Müşterinin Önemi Müşteriler, herhangi bir işletme için hayati öneme sahiptir. İşletmelerin gelirlerini etkileyen, ürünlerini ve hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan ve özellikle de sadakat ve tekrar satın alma davranışını arttıran müşteri, işletmelerin başarısının ve gelişiminin temelidir. Ürün ve hizmetleri üreten işletmelerin ana önceliği, müşteri taleplerini karşılamaktır. Müşteriler, arz ve talebin dengesini sağlayan en önemli güçtür. Müşterilerinin beklentilerini karşılamak, her işletmenin önceliği olmalıdır. Müşteriler, ürünlerin veya hizmetlerin kalitesinin standartlarını belirler. Müşterilerin memnuniyeti, işletmenin ürünlerinin ve hizmetlerinin kalitesinin ölçülmesinde büyük öneme sahiptir. Müşterilerin memnuniyeti, işletmenin güvenilirliğini ve duyurulan hizmetlerin kalitesini gösteren önemli bir göstergedir. Müşterilerin memnuniyeti, işletmenin medya aracılığıyla yayılan ürün hakkındaki imajının…
Yorum Bırak